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沒有質量的產品，帶給企業(yè)的是無盡的痛苦和萎縮，甚至破產。質量體系管理在各行各業(yè)成為一種所需和時尚，但能運用其產生效益和提升企業(yè)管理水平的卻不多，質量體系管理的定位是否處于企業(yè)的重要位置，決定著企業(yè)生存和發(fā)展的命運。但是在推行、保持質量體系的過程中以下方面常常有些困惑，武漢質量管理體系咨詢公司給大家進行分析。

1.把“寫所需，做所寫，記所做”的原則落到實處

編制質量體系文件（質量手冊、程序文件）的目的是為了規(guī)范員工的工作，員工是否自覺按照程序文件的要求開展工作，是評價有效性的量化指標之一。很多通過認證的企業(yè)都會有同樣的感觸—-文件好編執(zhí)行難。其實，突出系統性、實用性，“寫所需，做所寫，記所做?！?，對質量記錄采用表格的方式操作，會取得很好的預期結果。

2.通過滾動式質量內審進行自我糾偏

認真開展質量內審工作，是質量體系管理的重要環(huán)節(jié)，要能夠做到審核橫到邊、縱到底，覆蓋全公司，進行自我糾偏。實踐證明，即使企業(yè)通過了質量體系認證，質量體系在實際運行中，總是還會出現這樣那樣的問題。

如果沒有一個不斷發(fā)現問題、解決問題并不斷改善和不斷改進的機制，就會出現各種影響質量體系運行的問題，逐漸使質量體系運行困難，之后導致質量體系名存實亡。一般內審，基于內部的層級關系，通常不會審核管理層，其實是不對的。因為管理層對質量的處事態(tài)度直接會影響到員工對質量工作的態(tài)度。

3.關注質量成本讓顧客滿意

質量成本是評價質量管理水平的量化指標之一，沒有效益的公司的質量可想而知。企業(yè)質量工作體現質量管理思想—-七項基本原則，不但要重視提供給顧客產品的品質，還要與顧客搞好關系。顧客滿意，其實還有許許多多的溝通與理解。

在企業(yè)經營過程中，質量管理要從企業(yè)的實際情況出發(fā)，不能一味對顧客提出的所有要求照辦，有些超出企業(yè)承受改善能力的要求，通過溝通來化解。