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企業(yè)質量體系認證咨詢一般分為以下幾個步驟進行。

1)幫助企業(yè)制訂、建立和實施QMS的工作計劃。

它是企業(yè)和中心具體安排體系認證和 認證咨詢工作的依據。

2)質量體系標準培訓階段。

由中心派員向顧客開展質量體系標準基本知識的培訓，主要培訓企業(yè)中層以上管理人員 、認證工作班子、文件編寫人員、各級骨干和準內審員。 對文件編寫人員，還要單獨進行質量體系文件編寫方法的培訓。

3)質量體系文件編寫階段。

文件編寫人員在對企業(yè)現行質量體系調查分析的基礎上，遵循文件編寫原則和方法，明 確分工和時間要求，各自編寫質量體系文件，形成初稿，經過編寫組集體討論、征求各方面意見后，交中心批改。提出書面意見或口頭方式與編寫人員討論修改文件。這樣反復進行，直到文件符合要求為止。

4)質量體系文件實施階段 。

頒布質量管理體系文件，一般以召開職工大會的形式進行。文件頒布后，企業(yè)要做好文件的宣貫、培訓，配備必要的資源，完善支持性文件加強內 部管理，嚴格按文件要求認真實施。

5)內部質量體系審核階段

在開展內部質量體系審核之前，中心負責對企業(yè)的內審人員進行專門的培訓、考核和核發(fā)證書。 開展內部質量體系審核時，中心派員參加，指導其開展工作。 可能需進行1-3次內部質量體系審核，直到確認可以進行符合性審核時止。指出存在問題，提出改進建議。

6)咨詢驗收審核

中心派員組成審核組，嚴格按第三方認證審核的程序和要求進行符合性審核。 對審核中發(fā)現的不合格，審核組提出整改建議，由受審核方負責整改。

7)認證申請階段

中心向申請方推薦認證機構，協助辦理委托申請手續(xù)，并指導其接受認證機構的檢查。