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文章來源：http://ykxglove.com/ 作者：武漢金東森技術服務有限公司 發(fā)表時間：2022-06-29
一、質量管理原則
ISO 9001:2015七項質量管理原則是ISO/TC 176在總結質量管理實踐經驗，并吸納了國際上很受尊敬的一批質量管理專家的意見，用高度概括、易于理解的語言所表達的質量管理的基本、通用的一般性規(guī)律，成為質量管理的理論基礎。它是組織的領頭者有效的實施質量管理工作要遵循的原則。
1、以顧客為關注焦點
2、領導作用
3、全員參與
4、過程方法
5、改進
6、循證決策
7、關系管理
二、過程方法
1、單一過程要素的相互作用;
2、策劃、實施、檢查和處置循環(huán);
三、基于風險的思維
